От време на време нова технологична тенденция превзема онлайн света като буря. Една от тези тенденции беше облакът и всичко, което идваше с него.

Един от страничните продукти на облачните изчисления е SaaS, който се превърна в най-високо оценено решение както за фирми, така и за физически лица, като приблизително 99% от всички фирми използват поне едно SaaS решение. Пазарът на SaaS нарасна експоненциално, достигайки приблизителна стойност от $171 милиарда до края на 2021 г. И така, нека се потопим в света на SaaS и да видим какво предлага

SaaS или софтуер като услуга е начин за предоставяне на софтуер на потребителите, без да се налага да го инсталират. Вместо това софтуерът е наличен и се съхранява в облака. Така потребителите могат да се абонират за приложение и да влязат в него от всяко устройство, което има интернет връзка, за да използват услугата.

SaaS замества необходимостта от закупуване и инсталиране на софтуер, тъй като предоставя на потребителите софтуер през Интернет. Със SaaS потребителите имат мрежов достъп до приложения и техните данни могат да се съхраняват или локално, или в облака. SaaS е съвместим с друг съществуващ софтуер и може да бъде интегриран чрез API . SaaS може да бъде достъпен от всяко устройство с интернет връзка. Всичко, което трябва да направите, е да влезете в приложението, за което сте абонирани, и сте готови.

Фирми и физически лица често използват SaaS за следните настройки:

• електронна поща
• Управление продажби
• Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM)
• Финансово управление
• Управление на човешките ресурси (HRM)
• Сътрудничество
• Таксуване

• Лесно достъпният
  SaaS може да бъде достъпен чрез интернет връзка по всяко време, на всеки браузър от всеки компютър, компютър или мобилно устройство
• Управляван от доставчика,
  SaaS доставчикът обработва актуализациите, поддръжката и т.н. и не е нужно да инсталирате или изтегляте нищо. Освен това няма традиционно управление на лицензирането
• Добро съотношение качество
  -цена Доставчиците на SaaS имат гъвкави модели или абонаменти за разплащане и няма предварителни разходи за хардуер
• Мащабирането с висока мащабируемост
  със SaaS е лесно и промените във вашия сайт могат бързо да бъдат приспособени
• Съхраняване на данни
  Данните, които създавате, редовно се съхраняват в облака
• Анализът е леснодостъпно
  отчитане на данни, инструменти за разузнаване и други подобни анализи са лесно достъпни
• Превъзходна сигурност
  почти всички доставчици на SaaS наблягат на сигурността и предлагат множество функции за сигурност, технологии и опит
• Използването е лесно,
  инструментите, които идват със SaaS, са удобни за потребителя и не се нуждаете от професионална помощ, за да извлечете максимума от тях

• Малък контрол
  поради доставчика, който отговаря за почти всичко, вие нямате контрол върху това, което се случва и зависи много от доставчика
• Персонализирането е доста ограничено,
  повечето доставчици на SaaS не позволяват високо персонализиране
• SaaS приложенията с по-голяма латентност
  могат да имат по-бавна скорост и повече латентност в сравнение с клиентските или сървърните приложения
• Спазването на разпоредбите може да бъде трудно,
  ще трябва да научите кои правила са подходящи за вашия бизнес, да знаете какво да попитате вашия доставчик и да се справите сами с всички проблеми, които могат да изскочат междувременно, тъй като доставчикът не се грижи за това за теб

• BigCommerce – платформа за електронна търговия, която предлага създаване на онлайн магазин, SEO, хостинг и др.
• Google Workspace – софтуер, който предлага облачни изчисления, производителност и инструменти за сътрудничество Dropbox – услуга за хостване на файлове, която предлага облачно съхранение, синхронизиране на файлове, личен облак, клиентски софтуер и др.
• Salesforce – облачно базирана софтуерна компания, която предлага CRM и приложения, фокусирани върху обслужването на клиенти, маркетинг автоматизация, анализи и др.
• Cisco WebEx – компания, която предлага уеб конференции, видеоконференции, унифицирани комуникации като услуга и др.
• SAP Concur , GoToMeeting , Zoom , MailChimp , Adobe Creative Cloud , GitHub , Xero , JetBrains , ZenDesk , DocuSign , Slack , Lumen5 , FutureFuel , Squibler , Buffer , Amazon Web Services , HubSpot , Cloud-базиран Microsoft Office 365 , Visme , Canva , G Suite , Workday , Acumatica ,Обслужване сега .

• PaaS – Платформа като услуга е облачна услуга, която предоставя на потребителите хардуер и софтуер през интернет. Той предоставя на потребителите операционни системи, бази данни и други платформи. Потребителите на PaaS обикновено търсят да създадат приложение, като доставчикът на PaaS хоства хардуера и софтуера

• IaaS – Инфраструктурата като услуга предлага на потребителите достъп до физически и виртуални сървъри, съхранение, мрежови ресурси и много повече при поискване. Всички ресурси се хостват в облака и потребителите могат да плащат на базата на изплащане. Пазарът на IaaS се оценява на 121 милиарда долара през 2022 г

Както бе споменато по-горе, SaaS ви предлага приложения чрез интернет и не е необходимо да инсталирате, изтегляте или стартирате някое от тях сами.

PaaS се използва най-често за разработване и внедряване на персонализирани приложения. Той предоставя платформи и рамки, хоствани в инфраструктурата на доставчика, а доставчикът управлява всички неща, свързани с инфраструктурата.

IaaS има опцията pay-as-you-go за потребителите, при която плащате само за ресурсите, които действително използвате. Освен това ви позволява да имате повече контрол и по-голяма гъвкавост.

Най-важната разлика между трите вида облачни услуги е по същество количеството контрол, което всяка предлага.

С IaaS можете да имате най-голям контрол и мнение върху вашите приложения, данни, време на изпълнение, операционна система, междинен софтуер и т.н. С PaaS вие отговаряте за приложенията и данните. SaaS ви позволява да имате най-малък контрол от трите и вие носите отговорност само за данните, които създавате в софтуера. Всичко останало се контролира от доставчика на SaaS.

• SaaS е подходящ за малки фирми и стартиращи фирми, които искат бързо да стартират своя магазин за електронна търговия и не искат да прекарват време в инсталиране на софтуер или отстраняване на проблеми със сървъра
• Повечето краткосрочни проекти, които се нуждаят от просто, лесно и достъпно сътрудничество, използват SaaS услуги
• SaaS е добър за приложения, които не се използват редовно
• Фирми и физически лица, които се нуждаят от уеб и мобилен достъп, обикновено използват SaaS
• SaaS е страхотен за фирми, които се нуждаят от достъп до приложението от всяко място и на всички устройства

• Софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти или CRM – CRM са перфектни за фирми, които обработват големи обеми чувствителни данни, защото ги събират и съхраняват ефективно и сигурно. Това от своя страна помага за подобряване и поддържане на сегментирането на взаимоотношенията с клиентите и позволява превъзходна защита на данните. Потребителите на CRM софтуер най-често са B2C компании и използват софтуера, за да направят повтарящи се задачи автоматични, за своите отдели по продажби и маркетинг и обслужване на клиенти. Някои примери за CRM включват Salesforce, MailChimp, Pipedrive и др.

• Човешки ресурси или HR – софтуерът HR SaaS позволява на бизнес потребителите да управляват по-ефективно работните графици на служителите, отпуските, отпуските по болест и т.н. Той също така проследява представянето и времето, прекарано от служителя в компанията, което помага да се знае кои служители са най-ценни и си струва да бъдат задържани. Софтуерът HR SaaS допринася много за поддържането на служителите информирани, продуктивни и ефективни. Някои примери са Breathe HR, People HR, Bullhorn и др.

• Планиране на ресурсите на предприятието или ERP софтуер – фирмите най-често използват ERP софтуер за управление на ежедневни операции като счетоводство, доставки, управление на проекти и риск, съответствие, верига за доставки и т.н. Някои доставчици предлагат управление на ефективността на предприятието със своя ERP пакет, което помага за по-ефективно планиране, бюджетиране, прогнозиране и отчитане на финансовите данни на компанията. ERP се превърнаха в неразделна част от множество бизнеси с размери и индустрии, като ERP пазарът има приблизителна стойност от 25 милиарда долара през 2021 г.

• Счетоводен софтуер – Счетоводният софтуер помага на бизнеса да следи своите финанси и фактуриране, което е от съществено значение за всеки бизнес. Софтуерът SaaS за счетоводство и фактуриране помага на предприятията да организират и следят по-добре своите парични потоци, транзакции, бюджет и т.н. Той също така спестява много време на бизнеса и неговите служители, особено когато става въпрос за съгласуване на сметките, коригиране на финансови грешки, правейки въвеждането на данни по-ефективно. Този софтуер също така помага при заплати, данъци и плащания на клиенти. Популярни доставчици на SaaS счетоводен софтуер са Quickbooks, Chargebee, Chargify и др.

• Софтуер за управление на проекти – Този софтуер е подходящ за фирми, които управляват множество проекти едновременно. Това им позволява да бъдат в крак с всичко и да бъдат организирани без никакви прекъсвания на проектите. Софтуерът за управление на проекти позволява на предприятията да планират, проследяват, разпределят, планират, комуникират и работят заедно с членовете на екипа на едно място. Може също така да показва напредъка на проекта, показвайки кои членове на екипа каква задача са изпълнили. Някои примери за SaaS за управление на проекти включват Trello, Github, Basecamp и др.

• Софтуер за имейл маркетинг – Този софтуер ви позволява да създавате, изпращате и проследявате имейли, които се изпращат до вашия списък с абонати. С този софтуер създаването на добре изградени имейли е лесно и просто. Той също така ви позволява да видите показатели като отворени проценти и честоти на кликване. По-напредналите доставчици също позволяват на потребителите да персонализират имейлите въз основа на поведението на отделния потребител, което прави ангажираността по-лична, защото се основава на техните интереси. Имейл маркетингът е мощна маркетингова стратегия, която може да се използва в практически всеки бизнес. Въпреки че имейл маркетингът не е нов подход, той демонстрира, че е полезен в докладите на индустрията година след година. Освен това имейл маркетингът е вторият най-популярен канал за разпространение на съдържание с 87%на търговците, които го използват. Единственият канал, който се използва повече, са социалните медии.

Бъдещето на SaaS определено е светло. Някои доставчици на SaaS и фирми вярват, че новият скок в използването на SaaS ще бъде фокусиран върху по-интегрирано преживяване на мобилни устройства и мобилни устройства като цяло. Някои смятат, че AI ще окаже огромно влияние върху SaaS в областта на логистиката, транспорта и търговията на дребно, особено.

SaaS се развива още от въвеждането си и предлага на потребителите безброй предимства, което го прави привлекателен и за доставчиците. Така че е безопасно да се каже, че няма да отиде никъде в близко бъдеще!