Политика за поверителност

1. ВЪВЕДЕНИЕ

СД Доорс ООД, вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 206510371, със седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Варна, р-н Младост, бул. Владислав Варненчик, 165, бл. 27, вх. Г, ет. 0-партер, наричано по-нататък за краткост Дружеството / Ние, отговаря за спазването на разпоредбите на Общия Регламент за Защита на Личните Данни 2016/679.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да информира физическите лица какви лични данни обработва Дружеството в качеството на администратор и за какви цели, на кого ги предоставя, какви са правата на физическите лица във връзка с техните обработвани лични данни и как могат да ги упражнят.

Дружеството е администратор на лични данни по отношение на данните, за които определя целите и средствата на тяхното обработване. Спрямо личните данни, които клиентите на Дружеството обработват на техните интернет страници, Дружеството, в качеството си на доставчик на сървърни услуги чрез HostNell.com, е обработващ. Всеки клиент, който управлява платформа, на която обработва лични данни, трябва да изготви собствена Политика за поверителност, която да е съобразена с българското и европейското законодателство.

2. КАТЕГОРИИ ЛИЦА

Ние обработваме лични данни във връзка с управлението на hostnell.com, free.hostnell.com, zetransfer.com и корпоративните ни профили в социални мрежи. Данни се събират за:

• Посетители на интернет страниците;
• Клиенти на Дружеството (регистрирани потребители);
• Лица, отправящи запитвания или сигнали;
• Трети лица, за които има информация в кореспонденция;
• Абонати на бюлетин;
• Потребители, които взаимодействат с корпоративните профили в социалните мрежи.

3. ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО ОБРАБОТВАМЕ

3.1. Автоматично събирани данни

При посещение на нашите сайтове събираме: IP адрес, уебсайт, който Ви е препратил, браузър и ОС, гео локация, дата и продължителност на достъп, логове за действия (например потвърждаване на съгласие с Политика или Общи условия).

3.2. Данни за регистрация

При създаване на профил в нашата система за поръчка на услуги (споделен хостинг, домейни, Cloud VPS, dedicated сървъри и др.) събираме:

• Име и фамилия;
• Имейл адрес;
• Телефонен номер;
• Адрес за фактуриране;
• Парола (криптирана);
• Логове за извършени действия.

3.3. Вход чрез социални профили

Клиентите могат да създадат профил чрез Facebook или Google.

3.4. Данни в потребителски профил

Регистрираните потребители имат достъп до история на поръчки, използвани услуги (напр. WordPress хостинг, Реселър хостинг, VIP хостинг), както и възможност за въвеждане на данни за плащане.

3.5. Запитвания и кореспонденция

При запитвания събираме: име, имейл, телефон (по желание), съдържание на съобщението.

3.6. Бюлетин

При абонамент: име, имейл, потвърждение за съгласие. Запазваме и лог (IP адрес, дата и час на абонамента).

3.7. Социални мрежи

При взаимодействие с корпоративните ни профили (Facebook, Instagram, YouTube) обработването зависи от политиките на съответните платформи.

3.8. Бисквитки

Използваме „бисквитки“ за функционалност и анализ. Повече информация ще намерите в Политиката за бисквитки.

4. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ И НА КАКВО ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТВАМЕ ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ

4.1. Законова необходимост

• Предоставяне на информация на компетентни административни и съдебни органи;
• Отговаряне и изпълнение на запитвания и искания на клиенти;
• Осчетоводяване на търговски операции.

4.2. Сключване и изпълнение на договори

Обработваме данни за целите на сключването и изпълнението на договори за предлаганите от нас услуги, включително:

• Регистрация и управление на домейни;
• Споделен уеб хостинг и реселър хостинг;
• Cloud VPS сървъри и VIP хостинг;
• WordPress хостинг.

4.3. Легитимен интерес

• Управление на интернет страницата и анализ на използването й;
• Осигуряване на нормалното функциониране на сайта и защита от кибер атаки;
• Комуникация чрез различни канали (формуляр за контакт, имейл и др.);
• Поддържане на корпоративни профили в социални мрежи;
• Защита на законни права и интереси пред органи и съдилища.

4.4. Съгласие

В определени случаи обработваме лични данни само след Вашето съгласие, например при абониране за бюлетин.

5. РАЗКРИВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

5.1. Обработващи лични данни

В някои случаи споделяме лични данни с партньори и подизпълнители, които подпомагат предоставянето на услуги (например доставчици на инфраструктура, софтуер, платежни оператори). Данните се предоставят само в необходимия обем.

5.2. Други администратори

Може да предоставяме лични данни на други администратори, като винаги изискваме те да спазват българското и европейското законодателство.

5.3. Компетентни органи

Лични данни могат да бъдат предоставени и на компетентни административни и съдебни органи, когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение или защита на наши/чужди законни интереси.

6. ТРАНСФЕР НА ЛИЧНИ ДАННИ В ТРЕТИ СТРАНИ

Дружеството не прехвърля лични данни извън Европейския съюз. Всички Ваши данни се обработват и съхраняват в рамките на ЕС.

7. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

7.1. Дружеството прилага технически и организационни мерки, за да гарантира сигурността на личните данни, включително:

• Използване на SSL сертификати и криптиране;
• Физическа и логическа защита на инфраструктурата;
• Ограничен достъп до данните само от упълномощени служители;
• Задължения за конфиденциалност от страна на всички служители;
• Системи за защита срещу кибератаки и злоупотреби.

7.2. Достъпът на служители до данните е ограничен до степента, необходима за изпълнение на техните задължения.

8. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

8.1. Дружеството съхранява личните данни за период, необходим за изпълнение на целите, посочени в настоящата Политика, освен ако по закон не се изисква по-дълъг срок.

8.2. Законодателни задължения

Данни в документи със срокове, установени в нормативни актове, се съхраняват според изискванията на закона.

8.3. Договори

Данни, необходими за сключване и изпълнение на договори, се съхраняват през целия период на договора и до 5 години след неговото прекратяване, освен ако в закон е предвиден по-дълъг срок.

8.4. Кореспонденция

Лични данни от кореспонденция с Дружеството се съхраняват до 5 години след приключване на съответната комуникация.

8.5. Съгласие

Данни, събрани въз основа на съгласие (например бюлетин), се обработват до постигане на целта или до оттегляне на съгласието.

8.6. Бисквитки

Сроковете за съхранение на различните видове бисквитки са описани в Политиката за бисквитки.

8.7. Правни спорове

При възникнал правен спор или искане от компетентен орган данните могат да бъдат съхранявани до окончателното приключване на производството.

9. ВАШИТЕ ПРАВА

Като субект на лични данни имате следните права:

• Право на информация – да знаете какви данни обработваме;
• Право на достъп – да получите копие от личните Ви данни;
• Право на коригиране – да поискате промяна или допълване;
• Право на изтриване – да поискате изтриване на данните ("право да бъдете забравен");
• Право на ограничаване – да ограничите обработването при определени условия;
• Право на преносимост – да получите данните си в структуриран и машинно четим формат;
• Право на възражение – да възразите срещу обработването;
• Право да не бъдете обект на автоматизирано решение, включително профилиране;
• Право на оттегляне на съгласие – когато обработването е на база съгласие;
• Право на жалба – до надзорния орган (КЗЛД).

За да упражните правата си, свържете се с нас на имейл info@hostnell.com или чрез формата за контакт на HostNell.com.

10. НАДЗОРЕН ОРГАН

10.1. Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) е независимият държавен орган, който осъществява защитата на лицата при обработването на техните лични данни и при осъществяването на достъпа до тези данни.

10.2. В случай на съмнение, че Вашите права са нарушени, можете да подадете жалба до КЗЛД на:

• Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
• Електронна поща: kzld@cpdp.bg
• Уебсайт: www.cpdp.bg

11. ДАННИ ЗА КОНТАКТ С ДРУЖЕСТВОТО

СД Доорс ООД / SD DOORS LTD

• Уебсайтове: hostnell.com, free.hostnell.com, zetransfer.com
• Имейл: info@hostnell.com
• Телефон: 0896 887 413
• Адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. Варна, р-н Младост, бул. Владислав Варненчик, 165, бл. 27, вх. Г, ет. 0-партер
• ЕИК/ПИК: 206510371
• ДДС №: BG206510371

12. ВАЛИДНОСТ И АКТУАЛИЗАЦИЯ

12.1. Дружеството си запазва правото да променя и актуализира настоящата Политика. При промяна ще публикуваме съобщение на интернет страницата HostNell.com, както и актуализиран текст на „Политика за поверителност“.